Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste on laadittu 24.5.2018 ja sitä on päivitetty 5.3.2021. Tämä tietosuojaseloste koskee Tampereen Autolasipalvelu Oy:ta ja sen alla toimivia aputoiminimiä (Autofit Epilän Autohuolto, First Stop Tampere, Epilän Akkumyynti ja Autopalvelukeskus Tampere).

Olemme sitoutuneet Tampereen Autolasipalvelu Oy:ssä (y-tunnus 2398722-3) suojelemaan henkilötietojasi parhaamme mukaan. Tämä tietosuojaseloste kuvaa miten ja miksi me keräämme, säilytämme ja ylläpidämme henkilötietojasi ja miten voit käyttää henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi.

Mitä tietoja keräämme ja mihin käytämme henkilötietojasi?

Tässä kohdassa kerromme mitä henkilötietoja keräämme sinusta ja mitä tarkoituksia varten.

Keräämme sinusta seuraavia tietoja:

Henkilö- ja yhteystietoja kuten nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero ja osoite, joita ilman emme voi toimittaa tilaamiasi tuotteita, palveluita tai tilaamaasi viestintää tai muuta sisältöä
Asiointiisi liittyvät tiedot kuten ostetut palvelut ja tuotteet, ostosumma ja asiointipäivä
Tiedot antamastasi palautteesta ja muista yhteydenotoista asiakaspalveluumme
Tiedot markkinointisuostumuksista ja -kielloista
Tarjotun palvelun perusteella saatamme kerätä myös ajoneuvoosi ja autoiluun liittyviä tietoja, kuten [rekisterinro tai renkaan malli jne.]
Tarvittaessa tarpeelliset tiedot valitsemaasi laskutustapaa varten, jotka saattavat olla esimerkiksi y-tunnus, henkilötunnus tai laskutusosoite
Sisältöjemme käytön perusteella evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla havainnoidut tiedot, kuten sisältöjen klikkaus- ja katselutiedot, IP-osoite, laite-, näyttö- ja käyttöjärjestelmätiedot ja yksilöllinen laite- tai evästetunnus (ks. kohta Evästeet verkkosivuilla).

Saamme käsittelemämme henkilötiedot pääsääntöisesti suoraan sinulta antaessasi tiedot puhelimitse, henkilökohtaisesti paikan päällä, sähköpostitse, verkkosivustomme ajanvarauslomakkeella, tarjouspyyntölomakkeella, chat-palvelussamme, rekisteröinti- tai osallistumissivulla tai vastaavassa yhteydessä.

Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Sopimuksen mukaisen palvelun tai tuotteen toimittamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi (ml. mahdollinen laskutus- ja perintä)
Kerätäksemme palautetta asiakaskokemuksestasi ja lähettääksemme sinulle tietoa tuotteistamme ja palveluistamme puhelimitse, postitse tai sähköisesti, kuten suoramarkkinointiviestejä tai uutiskirjeitä
Tarjotaksemme sinulle paremman asiakaskokemuksen personoimalla sinulle näytettävää tai lähetettävää sisältöä mieltymystesi perusteella (profilointi, mainonnan kohdentaminen ja segmentointi);
Palveluidemme, liiketoimintamme ja sisältöjemme analysointiin ja kehittämiseen

Millä perusteella käsittelemme tietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi vain laissa säädetyillä perusteilla. Henkilötietojesi käsittely voi perustua:

Sopimukseen, jos olet tilannut meiltä tuotteita tai palveluita
Oikeutettuun etuun, kun käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin ilman, että olet kanta-asiakkaamme, tai liiketoimintamme ja asiakaspalvelumme kehittämiseen, palveluidemme käytön analysointiin, profilointiin ja segmentointiin, petosten tai väärinkäytösten estämiseen tai muihin vastaaviin perusteltuihin tarkoituksiin
Suostumukseen, kun käsittelemme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle sähköistä suoramarkkinointia tai uutiskirjeitä

Evästeet verkkosivuilla

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (englanniksi cookies). Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka webpalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Evästeitä hyödynnetään palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, käytön analysoimiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi.

Voit halutessasi estää evästeiden asettamisen, rajoittaa evästeiden käyttöä tai poistaa evästeet selaimeltasi. Evästeiden käytön rajoittaminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivujen käytettävyyteen.

Miten voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn?

Sinulla on mahdollisuus alla kuvatuin tavoin vaikuttaa siihen, miten me käsittelemme tietojasi:

Sinulla on aina oikeus tarkastaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Voit käyttää tarkastusoikeuttasi ottamalla yhteyttä tässä tietosuojakäytännössä mainittuun yhteyshenkilöön ja antamalla tarpeelliset tiedot, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi.
Pyynnöstäsi myös oikaisemme, täydennämme tai poistamme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot. Voit myös halutessasi saada siirretyksi antamasi henkilötiedot, joita käsittelemme sopimuksen tai suostumuksen perusteella.
Sinulla on aina oikeus peruuttaa antamasi suostumus (esim. suoramarkkinointiin) tai uutiskirjeen tilaus joko markkinointiviestissä tai uutiskirjeessä olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä tässä käytännössä mainittuun yhteyshenkilöön.
Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin sekä tähän liittyvää profilointia olemalla yhteydessä tässä käytännössä mainittuun yhteyshenkilöön.
Lisäksi sinulla on oikeus henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella vastustaa käsittelyä, jota suoritamme oikeutetun edun perusteella. Tällaisessa tilanteessa käsittelyä rajoitetaan siksi ajaksi, kun arvioimme perusteita vastustaa käsittelyä. Käsittelyä voidaan myös pyynnöstäsi rajoittaa mm. silloin, kun kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa tietojen paikkansapitävyyden.

Vastaamme pyyntöihisi 30 päivän sisällä.

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli katsot, että tietojasi on käsitelty tämän tietosuojakäytännön tai kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön vastaisesti. Valvontaviranomaisen yhteystiedot löytyvät osoitteesta: www.tietosuoja.fi

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Yleisesti me säilytämme sinusta kerättyjä tietoja niin pitkään kuin se on tarpeellista palveluiden tarjoamiseksi ja muiden yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Sellaiset tiedot, joita olemme sovellettavan lainsäädännön perusteella velvoitettuja säilyttämään tietyn määräajan, säilytämme tällaiset tiedot säädetyn ajan jonka jälkeen ne poistetaan. Tämä tarkoittaa, että tiedon säilytyksen kesto vaihtelee riippuen millaisia tietoja olemme keränneet, mutta periaatteemme on poistaa kaikki tiedot, kun niitä ei ole tarpeellista enää säilyttää.

Luovutammeko tai siirrämmekö tietojasi ulkopuolisille?

Me emme myy, siirrä tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille muuten kuin tässä kohdassa kuvatulla tavalla.

First Stop -ketjuun kuuluvana yrityksenä voimme luovuttaa henkilötietojasi First Stop Suomelle (Bridgestone Europe NV/SA Suomen Sivuliike) tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Autofit-ketjuun kuuluvana yrityksenä voimme luovuttaa henkilötietojasi Atoy Automotive Finland Oy:lle tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. First Stop EU voi myös esimerkiksi palveluviestien yhteydessä kerätä tietoja suoraan sinulta, mistä informoimme sinua erikseen. Mikäli toteutamme yritysjärjestelyitä, kuten liiketoimintasiirtoja, tietojasi voidaan luovuttaa tähän järjestelyyn liittyville yhtiöille.

Käytämme palveluidemme toteuttamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia, joille voimme siirtää henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössämme kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Kaikki palveluntarjoajamme sijaitsevan Euroopan Unionissa tai Euroopan talousalueella tai, jos käytämme EU:n tai ETA:n ulkopuolisia palveluntarjoajia, olemme huolehtineet sopimuslausekkein tai muulla tietosuojalainsäädännön mukaisella perusteella siitä, että palveluntarjoajamme kykenevät takaamaan tietosuojan riittävän tason ja suojaamaan yksityisyyttäsi lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Voimme myös jakaa tietojasi kolmansille osapuolille (kuten viranomaiset), jos meillä on siihen lakiin perustuva velvollisuus tai se liittyy lain täytäntöönpanoon, kuten tarkoitukseen estää vahinkojen syntyminen yrityksellemme, rikollisen toiminnan estämiseen ja havaitsemiseen tai siihen on muu vastaavat lakiin perustuva syy.

Tietoturva

Henkilötietojen käsittelyyn ovat oikeutettuna vain ne työntekijät, joilla on työnsä puolesta tarve käsitellä asiakastietoja. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat suojattuna salasanoilla ja palomuureilla. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukitussa tilassa ja niihin on pääsy vain tietyillä asianomaisilla henkilöillä. Edellytämme myös kumppaneitamme noudattamaan tietosuoja-asetuksen mukaisia käytäntöjä.

Yhteystiedot

Rekisterinpitäjä:

Yrityksen nimi: Tampereen Autolasipalvelu Oy

Yrityksen osoite: Pispalan valtatie 94

Yrityksen postinumero ja toimipaikka: 33270 Tampere

Tietosuojavastaava: Katri Eloranta, puh. 0400 578 112, sähköposti: info@tampereenautolasipalvelu.fi

Jos sinulla on kysymyksiä liittyen miten First Stop Suomi käsittelee sinusta kerättyjä tietoja, voit olla yhteydessä:

Yhteyshenkilön nimi: Päivi Nyberg

Puhelinnumero: 0207 936 213

Sähköpostiosoite: paivi.nyberg@firststop.eu

Jos sinulla on kysymyksiä liittyen miten Atoy Automotive Finland Oy käsittelee sinusta kerättyjä tietoja, voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja@atoy.fi.

Atoy-konserni

Ruukintie 7-9

02330 Espoo

puh. +358 (0)9 6827 1